客户单位采购一台三星4623FH的传真机，安装完成后，交付客户正常使用，第二天客户来电反应没有来电显示，开始我不相信，以为是没有设置好或客户使用不正确，于是上门察看，设置了半天也没有把来电显示调出来，于是回到单位，上网查一些资料，有的说有，有的说没有，那只有打电话到三星官网，官网客服明确告诉我，这个型号是没有的，我很是不理解，现在的传真机越来越先进，有的都有网络接收功能了，可以局域网登录传真机查见，选择有用传真打印出来，过滤垃圾传真。那么三星为何连一个小小的来电显示都没有呢？
没办法，只有和客户解释，争取别人的理解，最后另买一个来电显示器送给客户，才给这个事情了结。
相关文章